Faktor-Ring Zrt.

A bizalmi megoldás

 

HVG

vs.

Faktor-

Ring

Hitelezési elszámolás

 

A hitelezési elszámolással kapcsolatos űrlapok

A hitelezési elszámolásokkal kapcsolatos űrlapok az alábbi linkekről érhetők el.

A Magyar Nemzeti Bank (MNB) honlapjáról letölthető mintanyomtatványok

 

A Faktor-Ringnél rendelkezésre álló űrlapok

Jogszabályok

A hitelezési elszámolások előírásait külön jogszabályok tartalmazzák, a fontosabbak

  • a fogyasztói kölcsönszerződések érvénytelen szerződéses kikötéseire tekintettel szükséges elszámoláshoz, valamint a fogyasztói kölcsönszerződések módosulásához kapcsolódó fogyasztóvédelmi rendelkezésekről szóló 58/2014. MNB-rendelet,
  • a Kúriának a pénzügyi intézmények fogyasztói kölcsönszerződéseire vonatkozó jogegységi határozatával kapcsolatos egyes kérdések rendezéséről szóló 2014. évi XXXVIII. törvény,
  • a Kúriának a pénzügyi intézmények fogyasztói kölcsönszerződéseire vonatkozó jogegységi határozatával kapcsolatos egyes kérdések rendezéséről szóló 2014. évi XXXVIII. törvényben rögzített elszámolás szabályairól és egyes egyéb rendelkezésekről szóló 2014. évi XL. törvény.

Az elszámolási panasz kezelése

 

Az elszámolási panaszkezelési szabályozás részleteivel munkaidőben a titkárság szolgál.

 

Panaszelvek

Hitelezési elszámolási panasznak a Faktor-Ring Zrt. panaszkezelési szabályzata szerinti kifogás minősül, speciálisan a hitelezési elszámolásokkal érintett ügyletekre vonatkozóan.

A hitelezési elszámolási panasz benyújtására a Zrt. általános panaszbenyújtási szabályai érvényesek, azzal az eltéréssel, hogy e panaszkörben külön panaszűrlapot is előír a Magyar Nemzeti Bank, amely itt online beküldhető, vagy innen az MNB honlapján elérhető, illetve a Faktor-Ringnél rendelkezésre álló változata innen pdf-ben letölthető. Panasz azonban bármilyen módon tehető, személyesen, telefonon és nemkülönben a devizapanasz@topfaktor.hu e-mailcímen.

Budapest VII. kerület,
Dob utca 56–58.